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租書店書籍的上架陳列分類法



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  今天來整理一下租書店書籍的上架陳列分類法。是的,如你所見,這是一篇整理文,因為老實說排書就是那麼一回事,有在租書店工作的人應該都熟到不行,要有什麼新的創見恐怕也很困難,還是把看過聽過的作法稍作整理就好,也歡迎大家多多提供補充。雖然本人一點都不健談又光說不練,但對於整理資料還是有一點小小愛好的。

一、區域櫃架

  一般來說,租書店多半依主要書種分成幾個大區,如:新書區、雜誌區、文叢區、男生漫畫區、女生漫畫區、BL漫畫區、港漫區、文藝區、幻武區、限制級書籍區、下架書籍/雜誌區、DVD區等等,陳列的櫃位也有不同,如櫃台前方多是新漫畫,店內門旁凹槽板的壓克力架上放的可能是新文叢、雜誌或DVD,靠牆且常達兩三排的十層櫃堆著滿滿的漫畫小說,另有一些收納架或櫃子可作不同用途,像活動雜誌架可以緩解不足的雜誌陳列空間,矮櫃除了各層櫃位可以擺書,上方也能藉由書擋等輔助用具作出立面與平面陳列的效果,單層28-33公分高的書櫃適合擺港漫、不規則高度文叢或是下架雜誌,旋轉書櫃可以強打單一書種,而如果你覺得花這個錢很有意義,還可以弄個玻璃櫃專門陳列打算銷售的動漫精品周邊,甚至把限制級書籍鎖進櫃中,找書還要跟你拿鑰匙,保證可以讓客人看得到、摸不到,充分擁有被限制的FU。好,扯遠了。

  大分區通常會使用分類招牌來標示,但客人比較用得上的反而可能是細項分類的插牌或卡紙,像是文叢類型、漫畫完結/未完、知名作者等等。畢竟目標書種在哪一望即知,但該怎麼分類才好找書,就需要店家更進一步的協助了。之後我們會再細談。

二、書籍歸類

(一)新書區

  客人來店多半會先直奔新書區,所以新書區對租書店可說是相當重要,也常會位在店內最顯眼、離櫃台最近的位置。除了依照出版社、書系、男女向稍作分類外,常看見的作法還有:

  1. 將出版最新一集的作品前幾集找出來:很多客人的習慣是等集數多一點甚至等到完結再看,但久了以後要不是忘記,就是看到新一集卻懶得找前面的集數,這時如果店家主動一點找出來,跟最新一集放在一起,往往可以多增加一些租次,當然前面集數有長有短,還是要看架上放不放不得下。尤其是那種2、3集就完結的女漫,最好一收到最新完結的那一本就去把前面集數找出來,因為就算我不找,客人也會逼我找,剛完結的新書嘛,大家都愛。

  2. 依新書出版天數分區:新書天天有,但出書日期終究有先有後,客人通常是依照新書標籤上標示的日期來辨認,而有些店家則會更進一步細分,如在新書櫃上分層標示「30天內新書」、「20天內新書」、「10天內新書」、「今日新書」供客人參考,對於緊追新書的客人多少有些幫助。只是客人愛亂放,可能要經常去巡一下把書擺好。

  3. 將近期未完結或已完結之新舊書另行陳列:有些客人覺得新書要早點還時間太趕,但又喜歡看近期的作品,因此常會在新書期結束之後出動掃貨。如果有空位,將這些「新舊書」另行陳列是個不錯的選擇。像黑暗大將出版1-3個月內的言情小說列成一櫃並明確標示,就是非常值得參考的作法。而近期完結作品或全一冊少女漫畫等也可以分出來擺。

  4. 將近期熱門書、補書、相關書種或促銷強打書種放在新書區或特定區域:像連鎖書店暢銷書如《深夜食堂》、動畫熱映作品如《影子籃球員》等就算不是新書,也是近期的大熱門,如果能適時放在新書櫃這種引人注目的地方,可以多跑好幾次。而如果剛好補了一些之前沒進的書,為了增加能見度,放在新書櫃當然最搶眼。或多或少增添一些相關書種如休閒圖文書、輕小說、恐怖小說等,讓平常較少注意此類書籍但可能也有興趣的客人結帳時考慮多帶一套出門,也有相輔相成的效果。此外,如果你很勤勞,也可以來個每月主題促銷書種或是自家重點強打書種,像是花蝶訓練手冊中提到的醫藥保健等等,或是運動漫畫之類,不求像連鎖書店那樣精細,但至少要夠明確,不過當然還是要有位置可以擺。

  5. 當期快報與港漫標示當期新書,或是放在櫃台新書區看管:如果沒有明確標示,很多看快報與港漫的客人往無法立即分辨出哪本才是最新一期,而快報與港漫白看與找書的界線很模糊,為了避免多餘困擾,包書套、貼上當期新書標籤或是直接放在櫃台前方,都可以讓客人更容易找到最新一期在哪,馬上一手交錢、一手交貨,如此一來,就可以不用一直對客人投以關愛的眼神了。

(二)雜誌區

  最新一期立面放在最外面,前兩到三期的同本舊雜誌放在後面,這有誰不會的嗎?呃,客人不會,還會隨手亂擺。所以沒事要多巡一巡!不然以很多客人看到最外面一本不是當期新書立刻閃人,也不打算再多翻翻的習慣,如果我們不積極一點,新書大有可能不見天日到月底,這太危險了真的。至於更舊但有保留價值的雜誌,可以成批直放在書櫃中,外面只露出書背上的資訊,也可以在雜誌區下方的矮櫃上平面橫擺,就看店內選擇的空間規劃為何。

  雜誌通常都依照類型擺放,比方說女性時尚、男性時尚、美食旅遊、汽車機車、商業財經、3C資訊、新聞週刊、影視娛樂、家居裝潢、休閒生活等等,其中又以女性時尚最受歡迎,可以放在中間顯眼位置,尤其是日系雜誌,男性雜誌則可以放在較高的地方,因為男生多半身高較高,高處取書較方便。另外如果有眾多主題式特刊,可以獨立陳列為一區,有空的話還可以適度分類,比方說客人來找旅遊類雜誌時通常都有特定的目的地,像是花東、墾丁、日本等等,但若在一堆《食尚玩家》、《Taipei Walker》、《HERE! PLUS》雜誌中尋找可能要翻半天,分類後加張小標籤或卡紙,有時會比較快速。有錢的話可以加買雜誌防翻袋,其他則可以參考花蝶訓練手冊第五單元「書籍陳列方式」

(三)文叢區

  文叢區如果不妥善整理,很有可能會成為整間店中最亂的一區,因為大多數文叢的作者、書系往往不盡相同,開本尺寸甚至也日新月異,如果不稍作分類,可能會亂到最高點。

  常見的文叢分類方式應該就是作者、書系、類型。作者比方說九把刀、吳若權等,就算不只在一家出版社出書,盡量集中還是比較好;書系如普天的文學新樂園,紅色系外觀很搶眼,排在一起肯定沒有問題。剩下那些花花綠綠的,只好用類型來分了。博客來或金石堂的分類法自然值得參考,其餘可以再依店內進書的類型細分,如童書、心靈勵志、財經企管、休閒圖文、生活風格、星座命理、輕小說、翻譯小說、推理小說、恐怖小說等等之類,尺寸不同的再找個較高的櫃子來放,以卡紙或插牌分類會比較有機動性,畢竟可以隨時變動位置總比定死在同一區要來得好。

(四)漫畫區

  1. 陳列規劃

  漫畫該怎麼陳列,可說是眾說紛紜。以下略分幾點討論之:

  (1) 熱門書的有效陳列

  舊書放最上方、最下方或是內櫃自然沒有問題,那熱門漫畫究竟該怎麼陳列呢?有人說,熱門書應該擺在最明顯的地方,讓人家一進來就看得到,因為若是最熱門的書還沒辦法立刻看到,人家就會以為我們連這套書都沒有;有人說,熱門書不用放太明顯,反正一定會被找到,不如放些想推的書;有人說,與其把熱門書都放在外櫃,讓客人自動忽視內櫃,不如把外櫃內櫃中間那幾排都擺滿熱門書,讓人家推開書櫃時在每個櫃子都可以看到熱門書。不過最常見也最有效益的方式應該還是如黑暗大所說把快報連載作都放在外櫃,畢竟當下來說這些書才是最有人看的,花蝶訓練手冊也說:「要增加輪動率的書籍,在書櫃上的擺放就要放在書櫃中段的3-6層,人的黃金視線是水平線上下45°,這樣才會抓住消費者的目光。」看,這說法多專業!什麼45°,這絕對不是不學無術的我可以講出來的,我只會講:就在我眼前上下的位置……

  (2) 熱門書的多套陳列

  一套作品如果進到兩套以上應該就是熱門書。有人說分開陳列比較好,如果這套書有三集,就是123、123,這樣客人就可以一次拿1-3集整套走,不用在那邊一集一集找。但也有人說,應該以11、22、33的方式來陳列,除了這樣放客人反而會比較小心篩選,不會拿到重複集數,也可以藉此讓客人知道我們這套書進很多本。該怎麼選擇,應該是看大家各自的看法如何吧。此外,如果一套作品真的進太多套,架上留1-2套,剩下堆倉庫等書租出後再補回,或是直接賣掉,都是常見的作法。

  (3) 上架集數由少到多?由多到少?

  有人說,上架集數由少到多比較好,集數多一點的書通常比較舊,少的比較新,這樣可以突顯新書;有人說,由多到少比較好,集數少的放在邊邊角角比較明顯,而且可以機動性移位。怎麼擺比較好,還是看個人。

  (4) 立面朝外陳列?橫向陳列?

  有人說,熱門漫畫第一集應該採立面朝外陳列,除了比較好找,也比較能製造不同的視覺效果與宣傳效果;有人說,書都擺不下了,比較長的集數部分只能橫向擺放,比較短的集數只能放在單排書上方與書櫃間的縫隙,這樣擺當然比較沒效果,但也是沒辦法啊,因為放棄陳列選擇下架不是那麼容易的。該怎麼擺又該下架哪些書呢?一樣,看個人。

  (5) 同色系的排在一起?分開?

  有人說,如果書背設計是同色系的可以盡量集中放在一起,這樣會比較整齊;有人說,同色系的作品放在一起反而難找,因為找半天可能就因為同色系而忽略了。該怎麼辦呢?繼續,看個人。

  (6) 固定位置?時常移動位置?

  由於客人常常很懶,只看中間,不看上下,只好換店家勤勞點了。如果有空常常移動書的位置,讓客人注意到一些遺珠,是不錯的撈錢妙招。但也有人說,固定位置很好,想找什麼書一找就找到了,不過以租書店爆櫃爆不完的普遍現象來說,除非店夠大,要維持一套書永遠在同一位置的難度實在不是普通的高啊……

  2. 分類方式

  漫畫最基本的分類方式當然還是依照出版社和書系來放,另外還可以細分,例如:

  (1) 開本:大開本漫畫如《陰陽師》(東立)、《REAL》(尖端)、《宗像教授異考錄》(東販)等,就算是不同出版社出版,為了視覺效果,有時候放在同一櫃還是比較好看。

  (2) 女漫全一冊:由於女生漫畫的全一冊作品實在太多,也有不少客人專攻全一冊,獨立成一櫃是很常見的,也可以依出版社分成東立全一冊、長鴻全一冊等等。

  (3) 書名字數:梁大的作法,依照書名分一字部、二字部等等之類,只要客人問書名,就依書名字數指向那一區,這樣就很好找了。

  (4) 知名作者:如弘兼憲史、池上遼一、浦澤直樹、猿渡哲也、本宮宏志等作者,都是風格明顯的老牌知名作者,喜歡他們的客人常會一套接一套地看,分成作者專區有一定的效果。但正如小明大所說,有效書擺在黃金櫃位是沒有問題,老書還是放在冷一點的位置吧。

  (5) 完結/未完結:很多客人專看完結作品,但也有些客人習慣追連載,適度分開,對大家都好。

  (6) 類型:以女漫來說,最常被分出來的就是BL和限制級女漫,畢竟女漫幾乎絕大多數的主題都是愛情類,其他少之又少,能再分個淑女漫之類的出來已經很不容易了。但男漫明顯就比較雜,比較常見的應該是運動類、恐怖類與兒童類,花蝶訓練手冊還另外分出了「上班族漫畫」,如果再細一點的話可以像小明大那樣分成爆笑喜劇、推理偵探、美食料理、醫生救難、球類運動、非球類運動、武俠刀劍、拳擊格鬥、恐怖驚悚、非以上九種分類之小漫區(按出版社或作者細分)、非以上九種分類之中大漫區(按出版社或作者細分)以及限制級等等,這樣就很清楚了,只是也真的需要分類貼紙就是。

  (五)小說區

  以幻武/原創/輕小說這種多集數的作品來說,除了依書種、書系、出版社分類外,以卡紙或插牌標示完結/未完結當然是個好方法,像黑暗大就有分出「說頻未完結區」等等,完結作品就往後堆、往上放,非常值得學習。

  至於傳統言情小說,通常就是熱門書系如采花、花蝶、橘子說、花園、甜檸檬、珍愛晶鑽往外擺,冷門或已停擺之書系如珍愛小說、表現愛、玫瑰吻、當紅羅曼史往內擺,限制級書系如紅櫻桃、水叮噹、臉紅紅與外曼再另外分出來。依出版社與書系擺是沒有問題,但該依書號擺還是依作者擺比較好,則又是各說各話。PTT Romance板友xxshoxx說,以找書人的立場依內頁作品編號可以很快找到單一作者的書,如果作者書剛好沒排在一起就可能會找不到,以店家立場則是一來整理方便,二來客人找書時若有看到其他感興趣作品也可能會一併租下,頗有道理。另外就是,有些作者書越寫越多,若跟其他作者排在一起,常常就會有超出一層而需要重新排列整理的問題,而單一作者的書如果超過一層,需要用到第二層時更是麻煩。但也有人說,依作者排書比較方便一次抓一大把帶走,而且進書若不多,缺號一堆也很亂。所以這也是看個人,我是覺得依書號排還有兩個優點,一個是找近期新舊書方便,一個就是:好下架!爆櫃時一次依書號下個一兩百本倒是滿快的,反正知名作者留著就行了,哈哈。不過這樣的下架方式維持久了以後難道不會有點依作者排的傾向嗎?難道這就是所謂的殊途同歸?(越扯越遠)

  (六)限制級專區

  其實我滿懷疑有多少租書店可以專門隔出一間小房間擺限制級書籍,畢竟空間有限,能弄個明確標示的專區已經非常好,只是這個區域只會日益擴大,BL如BS COMICS、限制級萌漫如萌萌果、限制級少女漫如摘星館只會增加,不會減少……咦,怎麼都是尚禾?東立、尖端、長鴻、青文、河圖、禾馬、喵喵屋、台灣角川等等也都有啦,所以可能要保留足夠的空位再依出版社與書系細分,才會比較整齊。

  (七)下架書籍/雜誌區

  如果打算要把下架書籍與雜誌在店內賣掉,價目表是一定要的,擺在門口賣則是許多店家採取的方式。陳列處理方式可以參考租夢網〈明哥精解-舊雜誌的處理方式〉一文,價格制定則可以參考〈舊雜誌 大家都怎麼處理〉這篇。

三、其他書籍推介方式

  這裡寫到的書籍推介當然不是指口頭推書,而是指藉由陳列佈置來推書。除了以上關於排書分類的種種,當然還有一些比較細節的部分,留在最後作為補充。

(一)標籤貼紙與出書日期印章

  一般常見的標籤貼紙自然就是隔日還書、2日還書、暫不外借與近期介紹等等,可以讓客人藉此瞭解哪些是新書、哪些是近期新舊書,出書日期印章則能讓客人掌握這本書到底是什麼時候出的,又可能是多久才會出一本。除了這些基本必備款外,「暢銷書」與「店長推薦」也是部分店家經常使用的標籤,對於推書有一定的作用,而分類書籍所用的標籤如「恐怖漫畫」等也能讓客人明白手上的書是什麼樣的類型。

(二)店頭海報

  最有利於推薦書籍的工具之一莫過於店頭海報,貼在玻璃櫥窗外、櫃台下緣、公告欄或牆壁空位都可說是相當醒目,雖然貼太多花花綠綠難免不好看,但若能適當陳列,對增加書籍詢問度與租閱率是很有幫助的。此外,若是有什麼促銷方案、店內規則、書籍新聞、強打書種甚至是封面配文案的好書介紹與心得,也可以藉由海報或公告欄來表達。

(三)每日新書表

  書商多半會給每日新書表,不過多數租書店不會全進,有些人會把有進的標出、沒進的劃掉,有些人因為不想讓其他店知道自家進哪些書就不特別標示,有些人則是乾脆不提供,因為不提供也有不提供的好處,與其讓某些客人在那邊盧有哪些書沒進、有哪些書要第一個預約,這樣反而耳根清靜。

(四)排行榜

  排行榜是許多客人找書的指標,因為客人多半樂於從眾,他們總覺得很多人看的書比較好看,有人還的書也比較好看(所以常有不少客人在還書區那邊挖寶),如果電腦系統剛好有列印排行榜的功能,依類型如男漫、女漫、幻武、言情、原創、文叢等印出來給客人參考,也能增加一定的租閱率。

  好啦!以上就是對租書店書籍上架陳列分類法的簡單整理文,但DVD因為我沒做,注定要成為遺珠之憾了,有請業界前輩多多補充。至於結論嘛,有夢最美,希望相隨。雖然我曾經希望把店裡整理得像這篇文章講的一樣,但,爆櫃是殘酷的,這是現實,沒位子就是沒位子!而且書太多只會激發人的惰性,讓我完全提不起勁來整理……所以,我才會說:有夢最美。哈哈,我們下次見。(下一篇是租書店店員常出的包?還是連草稿都沒有的漫畫出版社之東立篇呢?)

【他山之石】

(一)租書店

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  7. Re: [請益] 小說要按照作者還是編號排呢?

(二)書店

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